無人商店在未來是個潛力巨大的商業模式，其發展趨勢值得我們從現在就開始關注。這種新興的零售概念利用先進的技術、人工智慧和自動化技術，為消費者提供無店員的購物體驗，帶來了便利和效率的提升。且其無需和他人接觸這點，符合了現代社會對衛生的需求，也能降低原先所需的人事成本。

本研究主要在探討無人商店面對後疫情時代及未來人口結構變化的發展趨勢及對消費者行為的影響。無人商店作為新的零售模式逐漸受到人們的關注。此研究以問卷調查的方式，針對不同性別、年齡、教育程度、居住地和職業的消費者進行調查，以了解他們對無人商店的看法和使用意願。

研究共分成三層，包含六個構面，涵蓋自我效能、促進條件、社會影響對認知有用性及認知易用性有影響；認知有用性及認知易用性對持續意願有影響。我們透過問卷收集受試者對各個構面的回答，並且採用李克特氏五點量表來評估各構面的問題，我們也將收集回來的問卷以SPSS軟體進行了敘述性分析、信度分析、相關性分析和迴歸分析等數據分析，得以知曉各個構面之間相互影響的關係，也更好驗證本研究之模型以及所提出之假說。

研究結果顯示，認知有用性對持續使用意願有正相關影響，而認知易用性對持續使用意願的正相關影響則較無認知有用性來得明顯 。因此，如果在未來業者們讓無人商店能處理的事務增加，很有可能會增加消費者持續使用的意願。

本研究對無人商店的營運以及市場推廣具有參考價值。建議未來相關研究可以擴大調查範圍，不同年齡段和地區的消費者也能平均採訪，進而獲得更全面的研究結果。此外，本研究還提出如何提高無人商店的認知易用性和認知有用性，以吸引更多消費者的關注和持續使用意願。綜上所述 ，本研究為了解無人商店在後疫情時代的發展趨勢和消費者行為提供了許多觀察及建議，並為相關領域的後續研究提供了有益的幫助 、指引。